Carkyz — Support

Offline vehicle maintenance tracker

Support (English)

Have a question, found a bug, or something isn't working as expected?

Write to us directly — we read every message and reply personally:

Carkyz works fully offline — there is no account, no login, no server. If something looks wrong, it's almost always local to your device, so tell us your phone model and OS version, it helps a lot.
If a service reminder or mileage estimate looks off, mention the vehicle's storage mode and last mileage update — those affect the calculation.
For billing questions about Carkyz Pro, purchases are handled entirely by Apple/Google — refunds and subscription management go through your App Store or Google Play account settings, not through us.

Есть вопрос, нашли баг, или что-то работает не так, как ожидали?

Пишите нам напрямую — мы читаем каждое сообщение и отвечаем лично:

Carkyz работает полностью офлайн — нет аккаунта, нет входа, нет сервера. Если что-то выглядит неправильно, почти всегда дело в конкретном устройстве — укажите модель телефона и версию ОС, это сильно помогает.
Если напоминание о ТО или прогноз пробега выглядит странно — укажите, стоит ли машина на хранении и когда последний раз обновляли пробег — это влияет на расчёт.
По вопросам оплаты Carkyz Pro — покупки полностью обрабатывает Apple/Google, возврат средств и управление подпиской делается через настройки вашего аккаунта App Store или Google Play, не через нас.

Ir jautājums, atradāt kļūdu, vai kaut kas nedarbojas, kā gaidīts?

Rakstiet mums tieši — mēs lasām katru ziņu un atbildam personīgi:

Carkyz darbojas pilnībā bezsaistē — nav konta, nav pieteikšanās, nav servera. Ja kaut kas izskatās nepareizi, gandrīz vienmēr tas saistīts ar konkrēto ierīci — norādiet tālruņa modeli un OS versiju, tas ļoti palīdz.
Ja apkopes atgādinājums vai nobraukuma prognoze izskatās dīvaini — norādiet, vai transportlīdzeklis ir uzglabāšanas režīmā un kad pēdējo reizi atjaunināts nobraukums — tas ietekmē aprēķinu.
Par Carkyz Pro maksājumu jautājumiem — pirkumus pilnībā apstrādā Apple/Google, atmaksa un abonementa pārvaldība notiek caur jūsu App Store vai Google Play konta iestatījumiem, ne caur mums.